Questions fréquentes

ChatGPT Voice / Live permet des échanges oraux naturels et peut être configuré pour simuler un fournisseur. Voice2Evolve ajoute un parcours achats standardisé : scénarios structurés, pression répétable, analyse propre à la négociation et rapports d'équipe isolés par organisation.

Official OpenAI source: Documentation officielle d’OpenAI : ChatGPT Voice

Non. Les modèles vocaux ne sont qu'un composant de Voice2Evolve. La plateforme ajoute une planification propre aux achats, une logique de scénario et de contrepartie, la gestion des sessions en direct, des analyses vocales et commerciales, l'isolation des organisations, le stockage et des rapports agrégés.

Un prompt peut orienter une conversation donnée. À lui seul, il ne crée ni scénario standardisé, ni répétitions comparables, ni cadre d'analyse stable, ni rapports isolés par organisation. Les équipes achats ont besoin du parcours complet, pas seulement d'une consigne plus précise.

Pour une pratique ponctuelle de conversation, du brainstorming ou une première formulation, ChatGPT Voice peut suffire. Dès que l'objectif est d'entraîner le comportement achats sous pression fournisseur, il s'arrête trop tôt.

Non. Il complète l'accompagnement, les guides de négociation et les ateliers. L'objectif est de faire répéter les équipes sous une pression réaliste afin qu'elles appliquent leurs acquis lors de la prochaine négociation fournisseur.

Voice2Evolve est une plateforme de sparring conversationnel pour les conversations critiques en achats. Tu t'entraînes aux négociations fournisseurs, aux renouvellements contractuels, à la pression commerciale et aux escalades internes face à un partenaire de sparring IA qui ne te fera pas de cadeau. Le système ne vient pas à ta rescousse. Il pousse, escalade et se retire quand tu perds le contrôle. Après chaque session, tu reçois des données forensiques sur tes performances : exactement ce qui s'est passé et pourquoi.

La plupart des outils IA optimisent pour le confort. Nous optimisons pour les conséquences. Les sciences comportementales sont formelles sur ce point : les compétences doivent être répétées dans des conditions qui ressemblent à l'environnement cible, y compris sa pression. Sans la pression, l'entraînement conditionne le mauvais état. Ton partenaire de sparring n'est pas là pour t'aider. Il est là pour être réaliste. Il ne te sauve pas d'une mauvaise préparation, n'atténue pas la résistance et ne te donne pas d'indications en cours de session. Les impasses sont possibles. C'est le but : la pression change les performances, et nous rendons cette pression accessible avant qu'elle compte vraiment.

Un GPT personnalisé est une interface texte qui cède quand tu pousses. Voice2Evolve est un partenaire de sparring vocal qui tient sa position quand tu te tais. Trois différences qui comptent : la voix capte ce que le texte rate, le silence est ici un outil actif et non une absence, et le système est conçu pour rester adversarial sous pression plutôt que de dériver vers la complaisance.

Non. Tu t'entraînes uniquement avec ta voix. Imagine-le comme un appel téléphonique : tu parles, l'interlocuteur IA répond en temps réel et la session avance par l'échange oral. Il n'y a pas de champ de texte pour saisir du texte ni de transcription écrite sur laquelle travailler pendant la session. La voix est le seul canal - parce que c'est ce qui compte dans les conversations pour lesquelles tu te prépares.

Parce que taper n'est pas la compétence que tu entraînes. Les conversations achats pour lesquelles Voice2Evolve te prépare se déroulent en temps réel, avec ta voix. Taper introduit un tampon : le temps de formuler, réviser et optimiser. Ce tampon n'existe pas dans une négociation fournisseur ou une escalade interne. La voix le supprime. Ce que tu entraînes est ce que tu exécutes. L'absence de champ de texte est la fonctionnalité, pas une limitation.

Non. L'interlocuteur IA reste dans son rôle tout au long de la session. Il ne te donnera pas d'indices, ne proposera pas de suggestions et n'admettra pas être une IA. Si tu te tais, il attend ou escalade - il ne te sauve pas. C'est délibéré : recevoir des indices pendant une session entraîne la dépendance, pas l'autonomie. Le retour vient après, dans ton analyse, avec des conseils spécifiques sur ce que tu dois faire différemment la prochaine fois.

Oui - et c'est précisément le but. La répétition sous pression est le mécanisme par lequel les compétences se consolident. Chaque session sur le même scénario est comparable mais non identique : l'interlocuteur IA s'adapte en temps réel à tes réponses et il n'y a pas de scripts fixes. Ce que tu dis détermine la direction de la conversation - deux passages du même scénario se ressentiront différemment et exposeront des lacunes différentes. Suis ce qui change d'un passage à l'autre dans ton analyse.

Oui. Dans le planificateur de session, vous pouvez coller votre propre contexte directement : un brief de négociation, des informations fournisseur, des extraits de contrat, un contexte d'entreprise ou tout ce que la vraie conversation achats exige. Chaque session est ensuite construite autour de ce matériel spécifique. Pas de scripts, pas de jeux de rôle génériques. Pour les équipes, les administrateurs peuvent configurer des personas partagés avec des caractéristiques définies et un contexte de formation à l'échelle de l'organisation. Chaque membre de l'équipe s'entraîne sur une base réaliste et cohérente que l'administrateur contrôle, et les admins peuvent ajouter, modifier ou supprimer des personas à tout moment.

Oui. Le niveau de difficulté se règle à la dernière étape du planificateur de session. Tu contrôles la pression que l'interlocuteur IA applique - d'un premier passage exigeant mais maîtrisé à un scénario haute pression avec escalade complète. Commence là où c'est utile, pas là où c'est paralysant. L'objectif est un inconfort productif, pas la sidération.

Le focus actuel est l'entraînement à la négociation achats : discussions fournisseurs, blocages contractuels, hausses de prix, escalades internes et pression sourcing. La plateforme est conçue pour les conversations où la pression modifie la performance. D'autres scénarios restent possibles, mais ils ne sont pas le focus de ce site.

Analyses vocales tour par tour : énergie, intonation, rythme. Détection de patterns : où ta confiance a chuté, où tu t'es repris, où tu as perdu le contrôle. Découpage par phase : ouverture, découverte et clôture. Le moment précis où l'équilibre a basculé. Ce que tu as manqué et sur quoi te concentrer pour la prochaine session : pas "entraîne-toi davantage", mais des conseils spécifiques avec des explications.

L'audio vocal est traité en temps réel pour exécuter la session et générer votre analyse. Il n'est stocké ni par Voice2Evolve ni par notre fournisseur d'IA (OpenAI fonctionne avec une policy de zero retention). Les transcriptions sont stockées de manière chiffrée dans votre compte et soumises à vos paramètres de conservation. Vous pouvez supprimer vos données de session à tout moment.

Toutes les données sont stockées dans l'UE, chiffrées au repos (AES-256) et en transit (TLS 1.2+). Les données de chaque organisation sont isolées au niveau de la base de données par Row-Level Security. Nous ne vendons pas de données et n'utilisons pas les sessions pour entraîner des modèles d'IA. Tous les détails sont sur la page Sécurité et confiance.

Les données applicatives sont stockées dans l'UE (Supabase, région de Stockholm). Tous les fournisseurs d'infrastructure sont certifiés SOC 2 Type II. La liste complète des sous-traitants est publiée sur voice2evolve.com/legal/subprocessors.

Nous construisons notre Système de Management de la Sécurité de l'Information selon les principes ISO 27001 et SOC 2. Les certifications formelles ne sont pas encore finalisées. Des contrôles de sécurité avec des outils automatisés et une vérification manuelle sont réalisés en continu. Un livre blanc sur la sécurité et des réponses pré-remplies aux questionnaires de sécurité sont disponibles sur demande.

Oui. Un DPA orienté client (conforme à l'article 28 du RGPD) est publié sur voice2evolve.com/fr/legal/dpa et disponible en français, anglais et allemand. Il couvre les droits des personnes concernées, la gestion des sous-traitants, les transferts internationaux et les mesures techniques de sécurité.

Non. Tu peux démarrer une session immédiatement sans créer de compte. Crées-en un ensuite pour sauvegarder ton historique de sessions et accéder aux analyses passées.

Oui. Vous pouvez supprimer votre historique de sessions et vos données de compte à tout moment depuis les paramètres de votre compte. La suppression complète du compte efface toutes les données personnelles sous 72 heures, conformément à l'article 17 du RGPD.

Les sessions sont facturées à l'usage, sans abonnements. Des sessions individuelles et des packs sont disponibles à différents niveaux de volume. Pour référence : un coach en négociation coûte €200 à 500 par heure. Un round de sparring coûte une fraction de cela, et vous pouvez le répéter autant de fois que nécessaire. Les tarifs complets sont sur la page de tarification.

Aucun abonnement pour les particuliers. Les sessions s'achètent en packs et sont disponibles quand tu en as besoin. Les équipes peuvent ajouter des packs de sessions selon leurs besoins. Les options pour les équipes sont sur la page Teams.

L'illimité fonctionne pour les contenus passifs. Le sparring est un entraînement actif et gourmand en ressources. La tarification à la session garantit que chaque round est délibéré. Cela préserve aussi la qualité: l'IA temps réel et l'analyse forensique ont des coûts réels, et les modèles illimités imposent des compromis de qualité que nous ne souhaitons pas faire.

Pas d'accès gratuit. Une session unique est disponible sans engagement de pack, suffisante pour vivre une session complète et recevoir ta première analyse. Le tarif actuel est sur la page de tarification. Si la session ne tient pas ses promesses, contacte-nous.

Les crédits restent disponibles dans le cadre d'une utilisation normale du compte tant que le service reste disponible. Pour les conditions complètes - y compris ce qui s'applique aux crédits non utilisés - consulte ton Master Service Agreement. Pour toute question sur ta situation spécifique, contacte-nous.

La mise en place d'un espace équipe crée un environnement dédié pour ton organisation. Elle comprend un centre d'administration pour la gestion des utilisateurs, une allocation centralisée des crédits, un historique complet des sessions et des analyses pour toute l'équipe, ainsi que des options d'utilisation continue. Les sessions sont attribuées par l'administrateur et consommées par les membres de l'équipe. La vue d'ensemble complète est sur la page Équipes.

Le centre d'administration gère tout : provisionnement des utilisateurs, allocation des crédits par utilisateur ou à l'échelle de l'équipe, suivi des sessions et analytics de performance agrégés. Les admins peuvent recharger les crédits de session à la demande. Les membres de l'équipe accèdent directement aux sessions, sans achat individuel requis.

L'accès équipe suit un modèle en deux étapes : des frais uniques pour créer l'environnement dédié, incluant une allocation initiale de sessions, suivis d'une utilisation continue via des packs de sessions supplémentaires. Les tarifs et les sessions incluses par niveau sont sur la page Teams.

Oui. Des sessions individuelles sont disponibles sans mise en place d'un espace équipe. Les décideurs peuvent effectuer une session complète de sparring avant de s'engager sur une licence équipe. Pour une évaluation guidée ou un pilote plus large, contacte l'équipe commerciale.

Chaque équipe opère dans un environnement dédié avec isolation au niveau de la base de données (Row-Level Security). Le contexte de l'organisation est validé sur trois couches indépendantes. Il n'y a pas de surface de données partagée entre les organisations. Les organisations enterprise peuvent apporter leurs propres clés API pour les fournisseurs d'IA.

Un navigateur moderne, un micro et une connexion internet stable. Aucune application à télécharger. Les sessions se déroulent directement dans le navigateur, de préférence Chrome ou un autre navigateur Chromium. Nous recommandons un environnement calme: ton partenaire de sparring répond à ce qu'il entend.

Les sessions publiées couvrent actuellement l'anglais, l'allemand et l'italien. Le contenu de session français est en validation avant ouverture générale. L'interface de la plateforme et le site marketing sont disponibles en anglais, allemand, italien, espagnol et français.

Les sessions fonctionnent mieux sur ordinateur de bureau ou laptop avec un microphone dédié. Le mobile est techniquement possible mais pas optimisé. La qualité audio et le contrôle de session sont nettement meilleurs sur desktop.

Chaque round de sparring dure 30 minutes. C'est un choix délibéré, assez long pour développer la pression, assez court pour rester un bloc d'entraînement ciblé. Tu peux enchaîner plusieurs rounds pour un conditionnement plus intense.

Non. Les sessions se déroulent en continu du début à la fin. Une pause briserait la dynamique de pression que l'entraînement est conçu pour créer. Les vrais interlocuteurs ne font pas de pause. L'inconfort de ne pas pouvoir s'arrêter fait partie de ce que vous conditionnez. Si vous devez vous arrêter, vous pouvez terminer la session avant la fin. Votre analyse sera générée à partir de ce qui a été enregistré.

Moins d'une minute. L'analyse est générée automatiquement dès que la session se termine. Les résultats sont généralement disponibles en moins de 60 secondes.

Les sessions se rétablissent sans problème. Reste sur la page de session - la connexion se rétablit généralement d'elle-même. Si ce n'est pas le cas, appuie à nouveau sur Démarrer dans une fenêtre de 5 minutes pour reprendre là où tu t'étais arrêté. La progression de la session est conservée pendant cette période.