Conditions d'utilisation | Voice2Evolve®

Avis : Cette version française est fournie à titre informatif. En cas de divergence, la version anglaise fait foi.

Dernière mise à jour : 6 août 2026

Ces Conditions d'utilisation régissent l'accès et l'utilisation du site web et de l'application Voice2Evolve (« Service ») exploités par
Voice2Evolve UG (haftungsbeschränkt) (« Voice2Evolve », « nous »).

1. Champ d'application

Ces Conditions s'appliquent aux visiteurs et utilisateurs du site web et de l'application Voice2Evolve.

Si vous êtes un consommateur achetant une session personnelle Voice2Evolve ou un pack personnel de crédits, les présentes Conditions, les informations du paiement et la Politique de rétractation et de remboursement constituent le contrat d'achat du service. Le Contrat de services principal et le Contrat de traitement des données principal ne s'appliquent pas à cet achat personnel.

Le Contrat de services principal (MSA) s'applique uniquement lorsqu'une entreprise, un recruteur, une agence ou une autre organisation achète ou commande des services Voice2Evolve à titre professionnel, avec tout bon de commande et toute condition de traitement des données applicable.

Votre utilisation du Service est également soumise à notre Politique de confidentialité et à notre Politique de cookies.

2. Nature du service

Voice2Evolve fournit des services de formation et de simulation assistés par intelligence artificielle, basés sur la voix.

Le Service est :

à vocation éducative et pratique,
fondé sur des scénarios simulés,
non destiné au recrutement, à l'évaluation ou à la prise de décision,
non constitutif de conseils juridiques, psychologiques ou professionnels.

2a. Avis de traitement vocal en direct

Les sessions vocales effectuées via le Service impliquent la transmission d'audio vocal en direct et un traitement par intelligence artificielle aux fins de reconnaissance vocale, de génération de réponses, de transcription et d'analyse post-session. Dans le flux de service actuellement documenté, Voice2Evolve ne conserve pas l'audio brut de la session après traitement. En démarrant une session vocale, vous reconnaissez que votre audio vocal en direct sera transmis et traité, et vous consentez à ce traitement vocal et IA pour la durée de la session.

Si vous êtes situé dans un État américain exigeant le consentement de toutes les parties à un enregistrement (actuellement : Californie, Connecticut, Delaware, Floride, Illinois, Maryland, Massachusetts, Michigan, Montana, Nevada, New Hampshire, Oregon, Pennsylvanie et Washington), le présent avis — ainsi que la confirmation affichée dans l'application au démarrage de la session — constitue la notification de Voice2Evolve et votre consentement est requis avant le début de la session.

Voice2Evolve n'utilise pas les données vocales pour vous identifier de manière biométrique ni pour constituer des profils d'identification vocale.

2b. Sessions organisées par un recruteur ou un chasseur de têtes

Si vous avez reçu une invitation à utiliser le Service d'une agence de recrutement, d'un chasseur de têtes ou d'un cabinet de conseil en recrutement (le « Recruteur ») dans le cadre d'un processus de candidature, les conditions supplémentaires suivantes s'appliquent à votre session.

1. Organisation de la session. Cette session a été organisée par le Recruteur via son compte Voice2Evolve. Le Recruteur est le Responsable du traitement de vos données de session. Voice2Evolve traite vos données en tant que Sous-traitant pour le compte du Recruteur.

2. Accès à votre analyse. Votre analyse de coaching générée par IA — scores, retours qualitatifs et suggestions d'amélioration — sera partagée avec le Recruteur à des fins de soutien à votre préparation. Vous recevez votre analyse en tant que destinataire principal.

3. Utilisation de votre analyse par le Recruteur. Le Recruteur a convenu avec Voice2Evolve de ne pas utiliser votre analyse comme seul fondement d'une décision affectant significativement votre recrutement et de ne pas la partager avec l'employeur client sans votre consentement écrit explicite.

4. Droit à un examen humain. Si vous pensez qu'une décision vous affectant a été prise uniquement ou principalement sur la base d'un résultat IA automatisé, vous avez le droit de demander un examen humain de cette décision au Recruteur.

5. Vos droits en matière de données. Pour les demandes d'exercice de droits sur vos données, contactez le Recruteur en tant que Responsable du traitement. Pour les questions relatives au traitement de Voice2Evolve : help@voice2evolve.com.

6. Consentement au traitement vocal en direct. Votre session impliquera la transmission d'audio vocal en direct et un traitement par IA. En confirmant votre session, vous en prenez acte et consentez au traitement vocal et IA pour la durée de la session.

3. Comptes et accès

Vous êtes responsable de :

la fourniture d'informations de compte exactes,
la sécurité de vos identifiants de connexion,
toutes les activités effectuées sous votre compte.

Voice2Evolve peut proposer une connexion via des fournisseurs d'identité tiers (par exemple, Google ou Microsoft Azure). Si vous choisissez cette méthode, vous autorisez Voice2Evolve à recevoir les informations de compte mises à disposition par ce fournisseur aux fins d'authentification et d'accès au compte. Votre utilisation du service de connexion tiers est également soumise aux propres conditions et à la politique de confidentialité de ce fournisseur.

Le partage de comptes ou toute tentative de contournement des contrôles d'accès sont interdits.

4. Utilisation acceptable

Vous ne pouvez pas utiliser le Service pour :

violer les lois ou réglementations applicables,
adopter un comportement discriminatoire, abusif ou nuisible,
tenter de procéder à de l'ingénierie inverse, de contourner les contrôles d'accès, les limites de débit ou les mesures de sécurité, ou de perturber ou utiliser abusivement la plateforme de toute autre manière,
utiliser des scripts automatisés, des robots ou des moyens similaires pour accéder au Service, sauf via les API expressément fournies par Voice2Evolve,
revendre, sous-licencier ou mettre le Service à la disposition de tiers non autorisés,
utiliser le Service comme base pour développer un produit ou service concurrent,
télécharger du contenu pour lequel vous ne disposez pas des droits nécessaires, ou
introduire des codes malveillants, des virus ou d'autres matériaux nuisibles.

Voice2Evolve peut restreindre ou suspendre l'accès immédiatement en cas d'utilisation abusive.

5. Absence de garanties

Les résultats générés par IA et les fonctionnalités facultatives sont soumis aux limites décrites ci-dessous. Aucune disposition des présentes Conditions n'exclut les droits impératifs du consommateur relatifs à la fourniture, à la conformité, aux recours, aux mises à jour, à la sécurité, à l'accessibilité ou aux dommages-intérêts.

Nous ne garantissons pas :

des résultats spécifiques ou des améliorations de performance,
une disponibilité ininterrompue,
l'exactitude ou l'exhaustivité des contenus générés par IA.

Le Service repose sur des systèmes d'IA probabilistes. Les résultats peuvent varier, être incomplets ou inexacts, et sont fournis uniquement à des fins de formation et d'éducation. Les résultats générés par IA ne constituent pas des conseils factuels, juridiques, liés à l'emploi ou professionnels, et ne produisent pas d'effets juridiques ou d'effets significativement similaires sur les utilisateurs au sens de l'article 22, paragraphe 1, du RGPD.

6. Tarifs et paiements

Le produit, le nombre de sessions ou de crédits, le prix total, la devise, les taxes, le mode de paiement et le vendeur ou commerçant officiel sont indiqués avant la commande. Les sessions personnelles et packs de crédits sont des achats ponctuels sans renouvellement automatique.

Lorsque Stripe Managed Payments est activé, le paiement hébergé par Stripe identifie le vendeur Link ou commerçant officiel applicable et fournit le reçu ou la facture. Voice2Evolve reste l'opérateur du service et demeure responsable de la fourniture, du support produit, de la confidentialité, des informations IA et voix, de la conformité et des recours consommateurs qui lui incombent. Lorsque Managed Payments n'est pas utilisé, le paiement indique le dispositif de paiement direct.

Les crédits personnels n'expirent pas tant que le service concerné reste généralement disponible. Ils sont personnels et incessibles. Les remboursements, rétractations, recours en cas de panne technique et le traitement des crédits inutilisés sont régis par les présentes Conditions, la Politique de rétractation et de remboursement et le droit impératif.

Les frais récurrents de Worlds, le renouvellement, l'annulation en fin de période et l'accès sont régis par les Conditions d'utilisation de Worlds et la Politique de rétractation et de remboursement.

6a. Processus de commande, formation et preuve du contrat

Avant de commander, vous pouvez vérifier et corriger le produit, les données du compte ou l'adresse électronique, le prix et les confirmations requises. Vous passez commande au moyen du bouton final de paiement ou de commande. Le contrat de transaction est conclu lorsque le vendeur indiqué lors du paiement accepte la commande ou confirme le paiement. L'obligation de fourniture de Voice2Evolve commence lorsque le paiement lui est confirmé.

La langue du paiement ainsi que les versions des Conditions, de la politique de rétractation, de la politique de confidentialité et de la demande d'exécution immédiate sont enregistrées avec la transaction. Une confirmation et le reçu ou la facture applicable sont transmis électroniquement. Vous pouvez télécharger les documents juridiques publics avant la commande et demander une copie de la preuve contractuelle à help@voice2evolve.com.

6b. Exécution immédiate et rétractation

Votre demande de commencer un service payant avant la fin du délai de rétractation ne met pas fin, à elle seule, à ce droit. Lorsque le droit impératif le permet, une rémunération proportionnelle peut être due pour le service fourni avant la rétractation. Le droit relatif à un service payant ne s'éteint après exécution complète que si les conditions légales de demande et de reconnaissance préalables sont remplies. La Politique de rétractation et de remboursement explique la procédure, les délais, le formulaire type et les voies de déclaration en ligne.

6c. Fourniture, conformité, mises à jour, modifications et recours

Voice2Evolve fournit la session ou les crédits achetés sans retard injustifié après confirmation du paiement, sous réserve de tout délai expressément indiqué. Le service doit être conforme à la description convenue et aux exigences objectives du droit de la consommation applicable, notamment en matière de fonctionnalité, compatibilité, continuité, sécurité, accessibilité, informations d'assistance et mises à jour.

Nous fournissons les mises à jour de sécurité et de fonctionnement nécessaires au maintien de la conformité pendant la période exigée par le contrat et le droit applicable. Lorsqu'une mise à jour exige une action de votre part, vous devez l'installer ou l'appliquer dans un délai raisonnable après avoir été informé de sa disponibilité et des conséquences d'une omission.

Nous pouvons modifier le service lorsque le contrat le permet et qu'il existe un motif valable, notamment une exigence légale ou de sécurité, la prévention des abus, un changement de fournisseur ou technique, l'interopérabilité, l'accessibilité ou l'amélioration du service. La modification n'entraîne aucun coût supplémentaire. Lorsque la loi l'exige, nous vous informons clairement à l'avance sur un support durable. Si elle affecte négativement et plus que de manière mineure l'accès à un service numérique payant ou son utilisation, vous pouvez résilier sans frais dans le délai impératif, sauf si vous pouvez conserver sans surcoût le service conforme non modifié.

En cas de défaut de fourniture ou de conformité, contactez help@voice2evolve.com. Les recours impératifs peuvent inclure la fourniture, la mise en conformité gratuite dans un délai raisonnable et sans inconvénient majeur, une réduction proportionnelle du prix, la résolution, le remboursement et des dommages-intérêts. Leurs conditions et leur ordre relèvent du droit impératif; les présentes Conditions ne les limitent pas.

7. Propriété intellectuelle

Voice2Evolve conserve tous les droits sur la plateforme, le logiciel et la technologie sous-jacente.

Vos droits sur le contenu que vous fournissez ou générez sont régis par le contrat applicable.

8. Résiliation

Vous pouvez cesser d'utiliser le Service à tout moment.

Voice2Evolve peut suspendre ou résilier l'accès en cas de violation grave des présentes Conditions ou des contrats applicables.

9. Éligibilité

Vous devez avoir au moins 16 ans pour utiliser le Service. Un achat consommateur payant en libre-service exige que l'acheteur ait au moins 18 ans et la capacité juridique de contracter, sauf mise en place par Voice2Evolve d'un parcours distinct et documenté autorisé par un représentant légal. Si vous utilisez le Service pour une organisation, vous déclarez avoir le pouvoir de l'engager.

9a. Responsabilité

Aucune disposition ne limite la responsabilité lorsqu'elle ne peut l'être, notamment en cas de faute intentionnelle, faute lourde, atteinte à la vie, au corps ou à la santé, responsabilité du fait des produits, fraude ou recours impératifs du consommateur. En cas de négligence simple, Voice2Evolve demeure responsable de la violation d'une obligation contractuelle essentielle, dans la limite du préjudice prévisible et typique lors de la conclusion, lorsque cette limitation est autorisée. Toute autre limitation ne s'applique que dans la mesure permise par le droit impératif applicable au consommateur.

10. Droit applicable

Les présentes Conditions sont disponibles en anglais, en allemand et en français. En cas de divergence entre les versions, la version anglaise prévaut. La version française (accessible à /fr/legal/terms-of-service sur notre site) est fournie pour les résidents du Québec conformément à la Charte de la langue française.

Les présentes Conditions sont régies par le droit de la République fédérale d'Allemagne. Les litiges relèvent de la compétence exclusive des tribunaux de Stuttgart, Allemagne, sauf si les lois obligatoires de protection des consommateurs qui vous sont applicables en disposent autrement. Les résidents des États-Unis et du Canada conservent tout droit d'engager des procédures devant les tribunaux ou les autorités de réglementation de leur juridiction de résidence qui ne peuvent être écartés par une clause contractuelle de choix de for en vertu du droit obligatoire applicable.

11. Contact

Pour toute question relative aux présentes Conditions, contactez :
help@voice2evolve.com