Política de privacidad | Voice2Evolve®

Última actualización: 7 de agosto de 2026

La presente Política de privacidad explica cómo Voice2Evolve UG (haftungsbeschränkt) ("Voice2Evolve", "nosotros") trata los datos personales cuando visitas nuestro sitio web, te pones en contacto con nosotros o utilizas la aplicación Voice2Evolve.

1. Responsable del tratamiento

Voice2Evolve UG (haftungsbeschränkt)
Grabenstraße 26
71254 Ditzingen
Alemania

Correo electrónico (contacto de privacidad): help@voice2evolve.com

2. Visitantes del sitio web

Cuando visitas nuestro sitio web, tratamos únicamente datos personales limitados que son técnicamente necesarios para operar y proteger el sitio.

a) Datos de uso del sitio web

Tratamos datos básicos de uso respetuosos con la privacidad, tales como:

páginas visitadas,
información de referencia,
tipo de navegador y dispositivo,
país o región (derivados de la dirección IP).

Estos datos se recopilan sin cookies, se utilizan solo de forma agregada y no se usan para crear perfiles de usuario ni para rastrearte a través de otros sitios web.

b) Datos técnicos y de seguridad

Para garantizar la seguridad y el cumplimiento normativo, pueden tratarse datos técnicos limitados, incluida la ubicación derivada de la IP, marcas temporales y metadatos de solicitudes.

c) Datos de contacto

Si te pones en contacto con nosotros por correo electrónico, tratamos tu dirección de email, el contenido de tu mensaje y cualquier información que facilites voluntariamente.

3. Usuarios de la aplicación — tratamiento de datos de sesión

Si utilizas la aplicación Voice2Evolve, tratamos los siguientes datos personales para prestar el servicio y evaluar su calidad técnica.

Datos tratados: transcripciones de sesiones de voz, análisis y puntuaciones de las sesiones, datos de la cuenta (nombre, dirección de correo electrónico) y metadatos de uso.

Fines y bases jurídicas:

Prestación de sesiones de voz basadas en IA y análisis posteriores a la sesión — ejecución del contrato (art. 6.1.b GDPR)
Evaluación de la calidad, seguridad y fiabilidad del servicio — interés legítimo (art. 6.1.f GDPR)

Destinatarios: Utilizamos proveedores sujetos a contrato para alojamiento, bases de datos, IA, voz, seguridad y asistencia. Cuando dichos proveedores tratan datos en terceros países, aplicamos los mecanismos de transferencia exigidos por la legislación aplicable.

Lista completa de subencargados: https://voice2evolve.com/legal/subprocessors

Conservación: En el uso directo por consumidores, las transcripciones de sesiones normalmente se conservan durante 30 días y después se anonimizan o eliminan mediante los procesos programados de conservación. Los administradores de clientes empresariales pueden configurar la conservación de transcripciones entre 7 y 365 días; los compromisos de conservación para esas cuentas de clientes como encargado se establecen en el Master Data Processing Agreement (MDPA): https://voice2evolve.com/legal/dpa

Eliminación de la cuenta y datos de pago: Tras una solicitud verificada de eliminación de cuenta, Voice2Evolve elimina o anonimiza los datos elegibles de la aplicación. Nosotros y nuestros proveedores de pago podemos conservar el mínimo de datos de pago, facturación, prevención del fraude, seguridad y cumplimiento legal que la ley exija o permita.

Cuando Voice2Evolve presta el servicio directamente a un usuario final, esta Política de privacidad constituye el aviso de tratamiento desde la perspectiva del responsable para ese uso de la aplicación. Cuando un cliente empresarial utiliza Voice2Evolve para sus propios usuarios o candidatos, Voice2Evolve también actúa como encargado del tratamiento de ese cliente conforme al MDPA. Para ejercer tus derechos (acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición), contacta con help@voice2evolve.com.

Voice2Evolve Worlds

Voice2Evolve Worlds es un juego narrativo independiente de práctica de voz y un producto de suscripción para consumidores.

Datos tratados: identificador de cuenta, dirección de correo electrónico, estado de la suscripción, estado de derechos gratuitos y de pago, intentos de misión, transcripciones de misión o registros de turnos cuando se generen, metadatos de sesiones de voz en directo, respuestas de personajes generadas por IA, memorias de personajes dentro del juego, estado de relaciones, XP, pruebas de dominio/progresión, desbloqueos, recompensas, metadatos del dispositivo/navegador, diagnósticos de errores y eventos analíticos limitados.

Finalidades y bases jurídicas:

Proporcionar el juego Worlds, misiones de voz en directo, progresión, derechos de pago y acceso a la cuenta — ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD)
Pagos, prevención del fraude, fiscalidad, contabilidad, gestión de suscripciones y reembolsos — ejecución del contrato (letra b), obligación legal (letra c) e intereses legítimos (letra f)
Seguridad, prevención de abusos, fiabilidad del servicio y validación de resultados del modelo — intereses legítimos (letra f)
Analítica de producto mediante identificadores de eventos y métricas de uso agregadas — intereses legítimos (letra f), salvo que la legislación local exija consentimiento o se introduzca seguimiento opcional

Tratamiento mediante IA y voz: Para las funciones de voz en directo y análisis utilizamos proveedores de IA y voz sujetos a contrato e incluidos en nuestra lista de subencargados. Voice2Evolve no utiliza datos de voz de Worlds para identificar biométricamente a los usuarios ni crear perfiles de identificación vocal.

Conservación: El texto y las pruebas de los turnos de Worlds se vuelven inaccesibles después de 30 días; los informes de texto libre y las memorias de personajes después de 90 días. Los datos estructurados de progresión y derechos se conservan mientras la cuenta permanezca activa y después solo cuando sea necesario para la recuperación de la cuenta, la contabilidad, la prevención del fraude, la gestión de litigios o las obligaciones legales. Voice2Evolve no conserva el audio en directo como grabación de audio independiente.

Supresión y derechos: Si solicitas la eliminación de la cuenta, Voice2Evolve elimina o anonimiza los datos personales de Worlds salvo que deban conservarse por motivos legales, contables, de prevención del fraude, litigios o seguridad. Eliminar los datos de progresión puede suprimir permanentemente el historial de misiones, recompensas, memorias y desbloqueos.

Niños y menores: Worlds no está destinado a menores de 16 años. Si crees que un menor de 16 años ha creado una cuenta o utilizado Worlds sin el consentimiento requerido, ponte en contacto con help@voice2evolve.com para que podamos revisar, eliminar o restringir la cuenta cuando corresponda.

Métodos de inicio de sesión (OTP por correo electrónico, inicio de sesión con Google e inicio de sesión con Microsoft Azure)

Puedes iniciar sesión por correo electrónico (OTP/código mágico), mediante inicio de sesión con Google o mediante inicio de sesión con Microsoft Azure.

Cuando utilizas un proveedor de inicio de sesión de terceros (por ejemplo, Google o Microsoft Azure), Voice2Evolve recibe los siguientes datos de cuenta del proveedor elegido:

dirección de correo electrónico y estado de verificación del correo,
nombre e imagen de perfil, si se facilitan,
identificador de cuenta específico del proveedor e identidad del proveedor.

Utilizamos estos datos únicamente para autenticarte, crear o mantener tu cuenta, proteger el acceso al Servicio y operar funcionalidades relacionadas con la cuenta. La base jurídica es la ejecución del contrato (art. 6.1.b GDPR) y, cuando sea estrictamente necesario para seguridad y prevención del abuso, el interés legítimo (art. 6.1.f GDPR).

Google y Microsoft actúan como responsables del tratamiento independientes para los datos tratados dentro de sus respectivos servicios de autenticación, de conformidad con sus propios términos y políticas de privacidad.

3a. Si ha sido invitado/a a una sesión por un reclutador o headhunter

Esta sección se aplica si ha recibido una invitación a una sesión de Voice2Evolve de una agencia de selección de personal, un headhunter o un cabinet de executive search (su «Reclutador») en el marco de una candidatura o proceso de selección.

¿Quién es responsable de sus datos de sesión?

Cuando un Reclutador utiliza Voice2Evolve para organizar su sesión, el Reclutador es el Responsable del tratamiento de sus datos de sesión en este contexto. Voice2Evolve actúa como Encargado del tratamiento por cuenta del Reclutador.

Qué puede ver el Reclutador

El Reclutador puede ver su análisis de coaching generado por IA (puntuaciones, comentarios cualitativos, áreas de mejora, próximos pasos recomendados) a través de su panel de control de Voice2Evolve. El objetivo es el apoyo a la preparación y el debriefing. El Reclutador se ha comprometido contractualmente con Voice2Evolve a no utilizar su análisis como único fundamento de una decisión de empleo y a no compartirlo con el empleador cliente sin su consentimiento escrito explícito.

Su análisis también es suyo

Usted recibe su informe de coaching como destinatario/a principal. No hay asimetría: usted y el Reclutador ven el mismo informe de coaching, producido para su beneficio.

Sus derechos como interesado/a

Dado que el Reclutador es el Responsable del tratamiento en este contexto, sus derechos (acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad, derecho a revisión humana conforme al art. 22(3) del RGPD) deben ejercerse principalmente ante el Reclutador en los datos de contacto indicados en su aviso de privacidad para candidatos.

Para preguntas sobre el tratamiento efectuado por Voice2Evolve como Encargado del tratamiento: help@voice2evolve.com

4. Finalidades y bases jurídicas — sitio web

Finalidad	Base jurídica (GDPR)
Operación y visualización del sitio web	Intereses legítimos (art. 6.1.f)
Seguridad y prevención de abusos	Intereses legítimos (art. 6.1.f)
Análisis agregado del uso del sitio web	Intereses legítimos (art. 6.1.f)
Respuesta a consultas y comunicaciones	Contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b)
Cookies opcionales (si se introducen en el futuro)	Consentimiento (art. 6.1.a)

5. Encargados del tratamiento y proveedores de servicios (sitio web)

Utilizamos proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados para operar y proteger nuestro sitio web, tales como:

proveedores de alojamiento e infraestructura,
servicios de seguridad y distribución de contenidos,
proveedores de analítica agregada y sin cookies.

Procesamiento de pagos

Cuando realizas una compra, el proveedor de pago identificado en el proceso de pago trata los datos de facturación, pago, dispositivo y prevención del fraude necesarios para ejecutar y proteger el pago y cumplir las obligaciones legales. Voice2Evolve no almacena los datos completos de las tarjetas.

6. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de la UE/EEE.
Cuando sea necesario, nos basamos en garantías adecuadas como las Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) para asegurar un nivel adecuado de protección de datos. Las transferencias relativas a usuarios de la aplicación se regulan en detalle en el MDPA.

7. Conservación

Los datos personales relacionados con el sitio web se conservan únicamente durante el tiempo necesario:

los datos analíticos agregados se conservan sin identificadores directos,
los registros de seguridad y acceso suelen conservarse hasta 90 días,
los mensajes de contacto se conservan solo el tiempo necesario para gestionar tu consulta o cuando lo exija la ley.

La conservación de datos de usuarios de la aplicación se resume en la Sección 3 anterior. Los compromisos de conservación del lado de encargado para cuentas de clientes se establecen en el MDPA (§ 14).

8. Tus derechos

Dependiendo de tu ubicación y de la legislación aplicable, puedes tener derechos como:

acceso a tus datos personales,
rectificación de datos inexactos,
supresión de tus datos,
limitación u oposición al tratamiento.

Para ejercer tus derechos, contáctanos en:
help@voice2evolve.com

8a. Responsable de privacidad (Ley 25 de Quebec)

De conformidad con la ley de Quebec sobre la protección de la información personal en el sector privado (Law 25), Voice2Evolve ha designado a un Privacy Officer responsable de supervisar el cumplimiento de las leyes de privacidad aplicables:

Matthias Osmaston
Director general — Voice2Evolve UG (haftungsbeschränkt)
Correo electrónico: help@voice2evolve.com

Los residentes de Quebec pueden contactar directamente con el Privacy Officer para formular preguntas, solicitudes de acceso o reclamaciones relacionadas con el tratamiento de su información personal.

8b. Residentes en Estados Unidos

Esta sección se aplica a los residentes en estados de EE. UU. con leyes de privacidad aplicables, incluidos California (CCPA/CPRA), Virginia (CDPA), Colorado (CPA), Connecticut (CTDPA) y otros estados con legislación comparable.

Audio de voz en directo y tratamiento mediante IA. Las sesiones de voz implican transmision de audio en directo y tratamiento mediante IA para prestar el servicio. Voice2Evolve no utiliza datos de voz para identificar biometricamente a los usuarios ni para crear perfiles de identificacion de voz.

Categorías de información personal recopilada. En el curso de la prestación de los Servicios, Voice2Evolve recopila:

Identificadores (nombre, dirección de correo electrónico, dirección IP)
Datos de uso y del dispositivo (páginas visitadas, metadatos de sesión, tipo de navegador)
Datos de audio y transcripción de sesiones de voz
Datos de pago (procesados por el proveedor de pago; Voice2Evolve no almacena los datos completos de las tarjetas)
Datos de la cuenta (preferencias de la cuenta, historial de sesiones)

No vendemos ni compartimos tu información personal para publicidad conductual entre contextos ni a cambio de contraprestación monetaria. No vendemos información personal según la definición del CCPA/CPRA.

Tus derechos. Dependiendo de tu estado de residencia y de los umbrales aplicables conforme a la legislación correspondiente, puedes tener derecho a:

Acceder a la información personal que tenemos sobre ti
Corregir información personal inexacta
Eliminar tu información personal
Portabilidad — recibir una copia de tus datos en un formato estructurado y legible por máquina
Oponerte a la venta o compartición de información personal (no aplicable; no vendemos ni compartimos)
Limitar el uso de información personal sensible más allá de lo necesario para prestar los Servicios

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en help@voice2evolve.com. Responderemos dentro del plazo exigido por la legislación aplicable. No discriminamos a los usuarios que ejercen sus derechos de privacidad.

Aviso sobre el tratamiento de voz. Antes de que comience una sesión de voz, te informamos de que el audio en directo se transmitirá y tratará mediante IA para prestar la sesión. No envíes ni transmitas la voz de otra persona sin disponer de la autorización y los consentimientos exigidos por la legislación aplicable.

8c. Residentes en Canadá

Esta sección se aplica a los residentes en Canadá. Voice2Evolve trata la información personal de residentes canadienses de conformidad con la Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA) de Canadá y, para residentes de Quebec, con la ley de Quebec sobre la protección de la información personal en el sector privado (Law 25).

Derechos en virtud de PIPEDA. Los residentes canadienses tienen derecho a:

Acceder a la información personal que Voice2Evolve conserva sobre ellos y recibir un informe sobre su uso y divulgación
Corregir o anotar información personal inexacta o incompleta
Retirar el consentimiento para la recopilación, el uso o la divulgación de su información personal en cualquier momento, sujeto a restricciones legales o contractuales y a un preaviso razonable. La retirada del consentimiento puede afectar a la posibilidad de utilizar los Servicios.
Impugnar el cumplimiento — presentar una reclamación ante la Office of the Privacy Commissioner of Canada (OPC) en www.priv.gc.ca si consideras que Voice2Evolve no ha cumplido con PIPEDA

Para ejercer derechos en virtud de PIPEDA, contacta con: help@voice2evolve.com

Notificación de violación. Si Voice2Evolve tiene conocimiento de una vulneración de medidas de seguridad que afecte a información personal de residentes canadienses y cree un riesgo real de daño significativo, Voice2Evolve notificará a los afectados e informará a la OPC tan pronto como sea razonablemente posible de conformidad con PIPEDA.

Residentes de Quebec — derechos adicionales conforme a la Law 25. Los residentes de Quebec tienen derechos adicionales, incluidos:

el derecho a solicitar la desindexación de información personal difundida en línea sin autorización
el derecho a la portabilidad de datos — recibir la información personal conservada sobre ellos en un formato tecnológico estructurado y de uso común

Los residentes de Quebec también pueden presentar una reclamación ante la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI) en www.cai.quebec.ca.

Idioma. Esta Política de privacidad se publica actualmente en inglés, alemán, francés, italiano y español. Voice2Evolve no se basará en una versión en francés no publicada para la contratación con consumidores de Quebec.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente para reflejar cambios legales, técnicos u operativos.
La versión actual está siempre disponible en nuestro sitio web.

10. Contacto

Para preguntas sobre esta Política de privacidad o nuestras prácticas de datos, contacta con:

Voice2Evolve UG (haftungsbeschränkt)
Correo electrónico: help@voice2evolve.com