Termini di servizio | Voice2Evolve®

Ultimo aggiornamento: 6 agosto 2026

I presenti Termini di servizio disciplinano l'accesso e l'utilizzo del sito web e dell'applicazione Voice2Evolve ("Servizio") gestiti da
Voice2Evolve UG (haftungsbeschränkt) ("Voice2Evolve", "noi", "ci").

1. Ambito di applicazione

I presenti Termini si applicano ai visitatori e agli utenti del sito web e dell'applicazione Voice2Evolve.

Se sei un consumatore che acquista una sessione personale Voice2Evolve o un pacchetto personale di crediti, i presenti Termini, le informazioni di checkout e la Politica sul recesso e sui rimborsi formano il contratto di acquisto del servizio. Il Master Services Agreement e il Master Data Processing Agreement non si applicano a tale acquisto personale.

Il Master Services Agreement (MSA) si applica soltanto quando un'impresa, recruiter, agenzia o altra organizzazione acquista o commissiona servizi Voice2Evolve in veste professionale, insieme a eventuali Order Form e condizioni sul trattamento dei dati applicabili.

L'utilizzo del Servizio è inoltre soggetto alla nostra Informativa sulla privacy e alla nostra Cookie Policy.

2. Natura del Servizio

Voice2Evolve fornisce servizi di formazione e simulazione vocali supportati dall'IA.

Il Servizio è:

educativo e orientato alla pratica,
basato su scenari simulati,
non è uno strumento di assunzione, valutazione o decisione,
non costituisce consulenza legale, psicologica o professionale.

2a. Avviso sul trattamento vocale in diretta

Le sessioni vocali svolte tramite il Servizio comportano la trasmissione di audio vocale in diretta e il trattamento tramite IA per fornire riconoscimento vocale, risposte generate dall'IA, trascrizione e analisi post-sessione. Nel flusso di servizio attualmente documentato, Voice2Evolve non conserva l'audio grezzo della sessione dopo il trattamento. Avviando una sessione vocale, riconosci che il tuo audio vocale in diretta sarà trasmesso e trattato, e acconsenti a tale trattamento vocale e IA per la durata della sessione.

Se ti trovi in uno Stato degli Stati Uniti che richiede il consenso di tutte le parti a una comunicazione registrata (attualmente: California, Connecticut, Delaware, Florida, Illinois, Maryland, Massachusetts, Michigan, Montana, Nevada, New Hampshire, Oregon, Pennsylvania e Washington), questo avviso, insieme alla conferma di avvio sessione nell'applicazione, costituisce la notifica di Voice2Evolve e il tuo consenso è richiesto prima dell'inizio della sessione.

Voice2Evolve non utilizza i dati vocali per identificarti biometricamente né per creare profili di identificazione vocale.

2b. Sessioni organizzate da un recruiter o headhunter

Se hai ricevuto un invito a utilizzare il Servizio da un'agenzia di selezione del personale, un headhunter o una società di executive search (il "Recruiter") nell'ambito di una procedura di candidatura, le seguenti condizioni aggiuntive si applicano alla tua sessione.

1. Chi ha organizzato questa sessione. Questa sessione è stata organizzata dal Recruiter tramite il proprio account Voice2Evolve. Il Recruiter è il Titolare del trattamento dei tuoi dati di sessione. Voice2Evolve tratta i tuoi dati come Responsabile del trattamento per conto del Recruiter.

2. Chi può vedere la tua analisi. La tua analisi di coaching generata dall'IA — inclusi punteggi, feedback qualitativo e suggerimenti di miglioramento — sarà condivisa con il Recruiter. Il Recruiter utilizza queste informazioni per supportare la tua preparazione e discutere i tuoi progressi con te. La tua analisi di coaching è il tuo output di coaching; la ricevi come destinatario principale.

3. Come il Recruiter può utilizzare la tua analisi. Il Recruiter ha concordato con Voice2Evolve che non utilizzerà la tua analisi di coaching IA come unico fondamento di qualsiasi decisione che abbia un effetto significativo sulla tua candidatura e non la condividerà con il datore di lavoro cliente senza il tuo esplicito consenso scritto.

4. Il tuo diritto alla revisione umana. Se ritieni che una decisione che ti riguarda sia stata presa esclusivamente o principalmente sulla base di output IA automatizzati, hai il diritto di richiedere al Recruiter una revisione umana di tale decisione.

5. I tuoi diritti sui dati. Per richieste di accesso, rettifica, cancellazione o altri diritti relativi ai dati di questa sessione, contatta il Recruiter in qualità di Titolare del trattamento. Per domande sul trattamento effettuato da Voice2Evolve: help@voice2evolve.com.

6. Consenso al trattamento vocale in diretta. La tua sessione comporterà la trasmissione di audio vocale in diretta e il trattamento tramite IA. Confermando la tua sessione, ne prendi atto e acconsenti al trattamento vocale e IA per la durata della sessione. Puoi revocare questo consenso prima dell'inizio della sessione.

3. Account e accesso

Sei responsabile di:

fornire informazioni accurate sull'account,
mantenere sicure le tue credenziali di accesso,
tutte le attività svolte con il tuo account.

Voice2Evolve può offrire l'accesso tramite provider di identità di terze parti (ad esempio, Google o Microsoft Azure). Se scegli questo metodo, autorizzi Voice2Evolve a ricevere le informazioni dell'account rese disponibili da tale provider ai fini dell'autenticazione e dell'accesso all'account. L'uso del servizio di accesso del provider terzo è inoltre soggetto ai termini e all'informativa privacy di tale provider.

È vietato condividere account o tentare di aggirare i controlli di accesso.

4. Uso consentito

Non puoi utilizzare il Servizio per:

violare leggi o regolamenti applicabili,
porre in essere condotte discriminatorie, abusive o dannose,
tentare di effettuare reverse engineering, aggirare controlli di accesso, limiti di velocità o misure di sicurezza, o altrimenti interrompere, abusare o usare impropriamente la piattaforma,
usare script automatizzati, bot o mezzi simili per accedere al Servizio, salvo tramite API espressamente fornite da Voice2Evolve,
rivendere, sublicenziare o mettere il Servizio a disposizione di terzi non autorizzati,
utilizzare il Servizio come base per costruire un prodotto o servizio concorrente,
caricare contenuti che non hai il diritto di utilizzare, oppure
introdurre codice malevolo, virus o altro materiale dannoso.

Voice2Evolve può limitare o sospendere immediatamente l'accesso in caso di uso improprio.

5. Nessuna garanzia

Gli output generati dall'IA e le funzionalità facoltative sono soggetti ai limiti descritti di seguito. Nessuna disposizione dei presenti Termini esclude i diritti inderogabili del consumatore relativi a fornitura, conformità, rimedi, aggiornamenti, sicurezza, accessibilità o risarcimento.

Non garantiamo:

risultati specifici o miglioramenti delle prestazioni,
disponibilità ininterrotta,
accuratezza o completezza degli output generati dall'IA.

Il Servizio utilizza sistemi di IA probabilistici. Gli output possono variare, essere incompleti o inesatti e sono forniti solo per finalità di formazione ed educazione. Gli output generati dall'IA non costituiscono consulenza fattuale, legale, professionale o relativa all'occupazione e non producono effetti giuridici o effetti analogamente significativi sugli utenti ai sensi dell'articolo 22, paragrafo 1, del GDPR.

Per gli utenti negli Stati Uniti e in Canada, le presenti esclusioni si applicano nella misura massima consentita dalle norme inderogabili di tutela dei consumatori applicabili.

6. Corrispettivi e pagamenti

Il prodotto, il numero di sessioni o crediti, il prezzo totale, la valuta, le imposte, il metodo di pagamento e il venditore o merchant of record sono mostrati prima dell'ordine. Le sessioni personali e i pacchetti di crediti sono acquisti una tantum e non si rinnovano automaticamente.

Quando Stripe Managed Payments è abilitato, il checkout ospitato da Stripe identifica il venditore Link o merchant of record applicabile e fornisce ricevuta o fattura. Voice2Evolve rimane l'operatore del servizio ed è responsabile della fornitura, dell'assistenza sul prodotto, della privacy, delle informative su IA e voce, della conformità e dei rimedi del consumatore che restano a suo carico. Se Managed Payments non è utilizzato, il checkout identifica il rapporto di pagamento diretto.

I crediti personali non scadono finché il servizio resta generalmente disponibile. Sono personali e non trasferibili. Rimborsi, recesso, rimedi per guasti tecnici e trattamento dei crediti inutilizzati sono disciplinati dai presenti Termini, dalla Politica sul recesso e sui rimborsi e dalla legge inderogabile.

Gli addebiti ricorrenti Worlds, il rinnovo, la cancellazione a fine periodo e l'accesso all'abbonamento sono disciplinati dai Termini per utenti finali di Worlds e dalla Politica sul recesso e sui rimborsi.

6a. Procedura d'ordine, conclusione e prova del contratto

Prima dell'ordine puoi verificare e correggere il prodotto, i dati dell'account o l'indirizzo email, il prezzo e le conferme richieste. Effettui l'ordine mediante il pulsante finale di pagamento o ordine. Il contratto di transazione si conclude quando il venditore indicato al checkout accetta l'ordine o conferma il pagamento. L'obbligo di fornitura di Voice2Evolve inizia quando il pagamento è confermato a Voice2Evolve.

La lingua del checkout e le versioni dei Termini, della politica di recesso, dell'informativa privacy e della richiesta di esecuzione immediata sono registrate con la transazione. Una conferma e la ricevuta o fattura applicabile sono inviate elettronicamente. Puoi scaricare i documenti legali pubblici prima dell'ordine e chiedere una copia della prova contrattuale a help@voice2evolve.com.

6b. Esecuzione immediata e recesso

La richiesta di iniziare un servizio a pagamento prima della fine del periodo di recesso non estingue da sola tale diritto. Ove consentito dalla legge inderogabile, può essere dovuto un importo proporzionato per il servizio fornito prima del recesso. Il diritto relativo a un servizio a pagamento si estingue dopo la completa esecuzione soltanto se sono soddisfatti i requisiti legali di richiesta e riconoscimento preventivi. La Politica sul recesso e sui rimborsi illustra procedura, termini, modulo tipo e canali di dichiarazione online.

6c. Fornitura, conformità, aggiornamenti, modifiche e rimedi

Voice2Evolve fornisce la sessione o i crediti acquistati senza indebito ritardo dopo la conferma del pagamento, salvo un termine espressamente indicato. Il servizio deve essere conforme alla descrizione concordata e ai requisiti oggettivi della normativa applicabile, inclusi funzionalità, compatibilità, continuità, sicurezza, accessibilità, informazioni di assistenza e aggiornamenti.

Forniamo gli aggiornamenti di sicurezza e funzionali necessari a mantenere conforme il servizio digitale acquistato per il periodo richiesto dal contratto e dalla legge. Se un aggiornamento richiede una tua azione, dovresti installarlo o applicarlo entro un termine ragionevole dopo essere stato informato della disponibilità e delle conseguenze della mancata applicazione.

Possiamo modificare il servizio se il contratto lo consente e sussiste un motivo valido, come requisiti legali o di sicurezza, prevenzione degli abusi, modifiche tecniche o del fornitore, interoperabilità, accessibilità o miglioramento. La modifica non comporta costi aggiuntivi. Ove richiesto, forniremo un preavviso chiaro su supporto durevole. Se la modifica incide negativamente e più che minimamente sull'accesso o sull'uso di un servizio digitale a pagamento, puoi risolvere senza costi entro il termine previsto dalla legge inderogabile, salvo che tu possa mantenere senza costi aggiuntivi il servizio conforme non modificato.

Se la fornitura manca o il servizio non è conforme, contatta help@voice2evolve.com. I rimedi inderogabili possono comprendere fornitura, ripristino gratuito della conformità entro un termine ragionevole e senza notevoli inconvenienti, riduzione proporzionata del prezzo, risoluzione, rimborso e risarcimento. Condizioni e ordine dei rimedi sono regolati dalla legge inderogabile; i presenti Termini non li limitano.

7. Proprietà intellettuale

Voice2Evolve conserva tutti i diritti sulla piattaforma, sul software e sulla tecnologia sottostante.

I tuoi diritti sui contenuti che fornisci o generi sono disciplinati dal contratto applicabile.

8. Risoluzione

Puoi smettere di utilizzare il Servizio in qualsiasi momento.

Voice2Evolve può sospendere o terminare l'accesso in caso di violazioni sostanziali dei presenti Termini o dei contratti applicabili.

9. Requisiti di età e capacità

Devi avere almeno 16 anni per utilizzare il Servizio. Gli acquisti consumer a pagamento self-service richiedono che l'acquirente abbia almeno 18 anni e capacità giuridica di contrarre, salvo che Voice2Evolve introduca un percorso distinto e documentato autorizzato dal tutore. Se utilizzi il Servizio per un'organizzazione, dichiari di avere il potere di vincolarla.

9a. Responsabilità

Nessuna disposizione limita la responsabilità quando non può essere limitata, inclusi dolo, colpa grave, lesioni alla vita, al corpo o alla salute, responsabilità da prodotto, frode o rimedi inderogabili del consumatore. Per colpa lieve, Voice2Evolve resta responsabile della violazione di un'obbligazione contrattuale essenziale, limitatamente al danno prevedibile e tipico al momento della conclusione, ove tale limitazione sia consentita. Ogni ulteriore limitazione si applica solo nei limiti consentiti dalla legge inderogabile applicabile al consumatore.

10. Legge applicabile

I presenti Termini sono attualmente disponibili in inglese, tedesco, francese, italiano e spagnolo. In caso di divergenze tra le versioni pubblicate, la versione inglese prevarrà nei limiti consentiti dalla legge applicabile.

I presenti Termini sono disciplinati dalle leggi della Repubblica Federale di Germania. Le controversie sono soggette alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Stoccarda, Germania, salvo ove norme inderogabili di tutela dei consumatori applicabili a te dispongano diversamente. I residenti negli Stati Uniti e in Canada conservano i diritti di adire i tribunali o le autorità del proprio luogo di residenza che non possano essere esclusi da una scelta contrattuale del foro ai sensi della legge inderogabile applicabile.

11. Contatti

Per domande relative ai presenti Termini, contatta:
help@voice2evolve.com